หัวข้องานบริการ |
รายละเอียด |
1. รูปแบบสัญญาบริการดูแลรักษาระบบคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์เครือข่าย |
บริการรายเดือน/ปี |
2. การจัดทำ Profile เครื่องคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ทั้งหมดที่อยู่ภายใต้สัญญาบริการ |
On-site |
3. การตรวจสภาพเครื่องคอมพิวเตอร์ตามเวลาที่กำหนด (Preventive Maintenance) |
On-site |
4. การปรับปรุงโปรแกรมป้องกันและกำจัดไวรัสคอมพิวเตอร์ (Anti virus patch update) |
Remote / On-site |
5. การแก้ไขปัญหาการทำงานของ ระบบ Wifi Hotspot |
Remote / On-site |
6. การแก้ปัญหาการการทำงานของระบบเมื่อเกิดข้อผิดผลาด |
Remote / On-site |
7. การ Backup ข้อมูลสำคัญให้ลูกค้าในกรณีต้อง Format หรือ เปลี่ยนเครื่องใหม่ |
มี |
8. การประสานงานในกรณีจำเป็นต้องติดต่อศูนย์บริการเพื่อส่งซ่อม |
มี |
9. ให้คำปรึกษาในการเลือกซื้ออุปกรณ์หรือติดตั้งระบบเพิ่มเติมโดยไม่มีข้อผูกมัด |
มี |
10. การ Defragment ข้อมูลใน Hard Disk ในกรณีความทำงานช้าผิดปกติ |
มี |
11. การให้คำปรึกษาทางโทรศัพท์ในวันและเวลาทำการโดย IT Callcenter |
มี |
12. แนะนำการใช้งาน Computer อย่างถูกวิธีให้แก่พนักงานของลูกค้า |
มี |